طلب الإرجاع
تواصل عبر [email protected] مع رقم الطلب والمنتج وسبب طلب الإرجاع. انتظر تعليمات الإرجاع قبل إرسال المنتج.
مدة الإرجاع والأهلية
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة، مع البطاقات وفي عبوتها الأصلية. لا يمكن إرجاع المعدات المستخدمة أو المنتجات المخصصة أو المنتجات المفتوحة الحساسة صحيًا مثل واقيات الفم بسبب تغيير الرأي، أما المنتجات التالفة أو غير الصحيحة فتُراجع دائمًا. تتحمل تكلفة شحن الإرجاع عند تغيير الرأي، وننسق نحن الإرجاع للتوصيلات المؤكدة غير الصحيحة أو التالفة.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، تواصل مع إل إكس سبورتس مع تفاصيل الطلب وصور توضح المشكلة. احتفظ بالمنتج وعبوته أثناء مراجعة الطلب.
الاسترداد والاستبدال
بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الإرجاع، نرد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. تُعالج عمليات الاسترداد خلال 5 إلى 10 أيام عمل من الموافقة، وقد يستغرق ظهورها لدى البنك أو مزود الدفع وقتًا أطول. يعتمد الاستبدال على توفر المخزون. عند الإرجاع بسبب تغيير الرأي، لا تُرد رسوم توصيل الطلبات التي وصلت بشكل صحيح.