أين نوصل
نوصل إلى العنوان الذي تدخله عند الدفع. إذا لم نتمكن من التوصيل إلى منطقتك، نتواصل معك قبل إرسال أي شيء ونرد المبلغ كاملًا.
رسوم التوصيل ومواعيده
تظهر أي رسوم توصيل عند الدفع وقبل إتمامه. بعد تأكيد طلبك نجهزه ونتواصل معك إذا احتجنا إلى أي تفاصيل لترتيب التوصيل، وتعتمد مدة التوصيل على موقعك.
تتبع طلبك
يمكنك متابعة طلبك من صفحة تتبع الطلب برقم الطلب وبريدك الإلكتروني، أو من حسابك إن كان لديك حساب. ونرسل إليك أيضًا بريدًا إلكترونيًا عند تغير حالة طلبك.
مشكلات التوصيل
إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا أو مختلفًا عما طلبته، تواصل مع [email protected] في أقرب وقت مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة. احتفظ بالمنتج وعبوته أثناء المراجعة. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع الخطوات التالية.